售后服務
我們執(zhí)行4S標準:Speed迅速,Specialty專業(yè),Smile微笑,Satisfactory滿意。
完備的設備零配件,技術熟練的售后服務隊伍,如果產(chǎn)品出現(xiàn)狀況接到通知2小時內(nèi)響應,12小時內(nèi)到達機器使用現(xiàn)場,24小時提供電話、電郵技術支持,免費培訓專業(yè)維修人員,并提供需要更換的備件。
免費提供機器操作、日常維護保養(yǎng)、安全等全方位培訓服務,并提供定期回訪、檢查保養(yǎng)等技術服務。完成上門保養(yǎng)服務后,及時向您反饋機器問題及注意事項,提供“上門服務單” 并簽字確認。
質(zhì)保期,產(chǎn)品投入正常使用壹年內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,負責免費維修,涉及到零部件更換的費用由我方承擔。
培訓計劃:為保證設備得到正確的使用與保養(yǎng),將嚴格培訓用戶指定的操作員。如設備操作人員變更,建議用戶在第一時間通知我司,以便最快速度為用戶再次提供免費培訓服務。為了確??蛻裟軌蛘_合理的使用產(chǎn)品,使用前對相關工作人員進行培訓。培訓程序: a) 設備使用培訓內(nèi)容:工作原理、設備構造、設備配置;培訓對象:操作員工。b) 設備維護培訓內(nèi)容:安全使用、日常養(yǎng)護與簡易故障的診斷、排除;培訓對象:維修員工。 c) 達標標準 :操作員工能夠獨立、正確、熟練地使用設備; 維修員工能夠獨立完成設備養(yǎng)護及簡易故障的診斷與排除工作。
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